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好又多山寨店远超正版 5000元就能加盟?

日期:2010-08-07 | 发文:中国商超设备


     在“好又多”超市买了一个热水瓶,没用几次内胆就从瓶壳里脱落,导致消费者遭热水烫伤。更雷人的是,超市竟然连热水瓶厂家到底是哪个都搞不清楚。大名鼎鼎的“好又多”,怎么会这么拎不清呢?

     记者经过一番调查才了解到,原来,此“好又多”非彼“好又多”。山寨“好又多”目前在杭州竟然超过了正版“好又多量贩”连锁超市的数目。而有些消费者,因为分不清真假而冲着“好又多”的牌子去购物,一旦买到劣质商品,维权可就难上加难了。

     热水瓶烫伤消费者,超市不知生产厂商
   
     徐先生今年6月份在西湖区三墩镇塘河村村委会边上一家名为“好又多”的超市买了一个大号的热水瓶。

     7月10日晚上9点左右,徐先生的妻子打了一瓶热水,拎在手里的时候,热水瓶内胆突然从瓶壳内掉出,摔在地上,瓶中的热水大量泼溅到她的脚上。“这么大的热水瓶,装满水后,重量比普通的热水瓶要重多了。厂家用和普通热水瓶一样的底座,肯定是不够的。”徐先生认为该热水瓶底座设计存在问题,导致其妻子受伤。“我老婆现在每天躺在家里班也不能上,小孩也不能带,只能让老妈赶过来帮忙。”徐先生向超市索赔其妻子的医药费、误工费以及精神损失费。

     对此,该超市负责人胡女士表示,赔偿责任不应该由超市承担,顾客应该向热水瓶的生产厂家提出赔偿要求。

     “超市给了我一个衢州的电话,让我自己和厂家联系。”徐先生联系厂家后,厂方表示需要先对热水瓶外壳进行鉴定,查出是什么原因导致瓶底脱落,要求徐先生将热水瓶寄给他们,如果确实有质量问题,厂方会对徐先生作出相应的赔偿。具体赔偿金额要等鉴定结果出来后再协商。

     徐先生却担心,一旦把热水瓶寄出,证据没有了,万一以后厂家不认账,索赔难度就更大了。他坚持找超市解决该问题,双方僵持不下。

     记者联系了卖给徐先生热水瓶的这家超市。当记者和胡女士确认厂家的名称和联系方式时,胡女士却提供了一个安徽的电话,而非当初提供给徐先生的衢州号码。这又是怎么回事呢?

     对于记者的质疑,胡女士解释:“像这种便宜的热水瓶,商标都是印在外面的包装纸箱上的,热水瓶上面是没有商标的。而且热水瓶卖出去已经一个月了,我也不太记得清楚了。这家厂的电话号码是从经销商处查到的。”

     “现在是两个生产厂家,那之后会不会再出现第三个第四个呢?难道要我一个个去联系吗?”徐先生认为确定热水瓶是哪个厂家生产的是超市的责任,而不是顾客的责任。应该由超市和厂家联系,将产品寄回厂家,并证明热水瓶将用户烫伤的事情。而不是由消费者将瓶子寄给厂家。

     经过记者的协调,胡女士同意将徐先生的热水瓶寄给生产厂家,并证明顾客在使用由他们售出的热水瓶时,造成了烫伤事故。

     此“好又多加盟店”非彼“好又多量贩”
   
     事情发展至此,不由令人疑惑——作为在杭州有四家大型连锁卖场的好又多超市,怎么会连售出商品的生产厂家都弄不清楚呢?

     昨天,记者联系到好又多超市黄龙店,相关负责人金小姐表示,由沃尔玛控股的好又多量贩超市目前在杭州只有四家店。卖给胡先生热水瓶的那家超市是“好又多加盟店”,跟“好又多量贩”卖场没有任何关系。

    金小姐解释,“好又多量贩”都是直营店,是不做连锁加盟的。其他各类“好又多加盟店”跟“好又多量贩”并没有关系。

     “之前三墩一家‘好又多加盟店’因为假冒大白兔奶糖的事情,给我们造成了一定影响。后来又因为那家‘好又多加盟店’发放会员卡,顾客以为是我们的连锁店,导致后来有许多投诉纠纷。不过,这两年来,消费者渐渐知道两个‘好又多’并不是同一家,投诉也少了下来。”金小姐说,自三墩那家“好又多加盟店”开业之后,“好又多量贩”在公司海报上作出声明,并公布“好又多量贩”在杭州四家卖场的地址,希望消费者能够认清。

     金小姐表示,目前“好又多量贩”正在搜集证据,保留追究“好又多加盟店”侵权责任的权利。

     “山寨”好又多是怎么开出来的呢?对此,三墩镇塘河村好又多超市负责人胡女士表示,该超市是黄冈市量贩好又多商贸连锁有限公司的加盟店,店面200多平米,当时付了几千元加盟费,超市在这里开了已经快两年了。

     “我们查过,他们(黄冈市量贩好又多商贸连锁有限公司)是通过工商所注册的,这就可以了,其他的具体情况也没有去了解。”对于和“好又多量贩”之间的关系,胡女士表示她不太清楚,只知道有很多好又多连锁加盟公司都在做连锁超市。

     一位刚从该超市买了东西出来的陈先生觉得,家里附近有这么一家超市,有时候过来买点零食和生活用品还是挺方便的。

     “好又多不是有很多连锁店的吗?商品质量应该不错的吧。”陈先生表示,并不清楚这家好又多连锁超市和其他好又多有什么不同,只要卖的东西质量好就行了。

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